Google оновлює Місцевих експертів

Google оновив вигляд програми Місцеві експерти, тобто спільноти людей, які додають до Карт Google відгуки, фотографії, виправлення й інформацію про місця. Зміни стосуються насамперед оформлення профілів, значків і способу показу досягнень користувачів.

Для тих, хто користується Картами Google, це невелика, але помітна зміна в щоденному використанні застосунку. Для місцевих компаній у Любліні це також нагадування, що фотографії, відгуки й актуальні дані на картах часто впливають на перше враження клієнта.

Що змінюється в програмі Місцеві експерти

За інформацією Google, програма отримала новий знак у формі зірки. Він поєднує попередній помаранчевий колір Local Guides із синім градієнтом, знайомим із Карт Google.

Новий вигляд з’являється також в елементах, пов’язаних із досягненнями користувачів. Із 4-го рівня учасники програми мають отримати оновлений градієнтний стиль профілю. Для користувачів 10-го рівня Google анонсує додаткове візуальне виділення.

Зміни також стосуються значків, пов’язаних з активністю користувачів, наприклад додаванням фотографій, відгуків або інформації про місця. Що вищий рівень користувача, то більш деталізованим має бути вигляд значка.

Google повідомляє, що саме нарахування балів, рівні та правила просування в програмі не змінюються. Оновлення стосується переважно візуальної частини й способу представлення активності в профілі користувача.

Що це означає для користувачів Карт Google

Програма Місцеві експерти працює за простими правилами: користувачі додають до Карт Google фотографії, відгуки, відповіді, виправлення адрес, інформацію про години роботи та інші дані, які допомагають іншим людям користуватися картами.

На практиці це може стосуватися ресторанів, кав’ярень, салонів послуг, магазинів, шкіл, медичних пунктів, туристичних пам’яток або громадських місць. У такому місті, як Люблін, багато людей перевіряють таку інформацію перед візитом, бронюванням або дзвінком до компанії.

Google також анонсує простіше додавання фотографій і відео з галереї пристрою. Це може заохотити частину користувачів частіше публікувати матеріали з відвіданих місць.

Чому місцевим компаніям варто звернути увагу

Програма Місцеві експерти призначена для приватних осіб, а не для компаній. Це не інструмент для замовлення відгуків або організації платних рецензій. Для підприємців важливіший інший висновок: профіль компанії в Картах Google має бути актуальним, зрозумілим і узгодженим з інформацією на сайті, в каталогах і соціальних мережах.

Якщо клієнт бачить неактуальні години роботи, слабкі фотографії або відсутність базової інформації, він може обрати конкурентне місце. Це особливо стосується локальних послуг, гастрономії, індустрії краси, здоров’я, освіти, магазинів і компаній, що працюють у конкретних районах Любліна.

Якісні фотографії, актуальна адреса, номер телефону, години роботи й спокійна реакція на відгуки клієнтів сьогодні є частиною базової локальної видимості. Вони не замінюють сайт або власну комунікацію, але часто стають першою точкою контакту з клієнтом.

Де перевірити подробиці

Повний опис змін Google опублікував на платформі Local Guides Connect. Подробиці можна перевірити тут: подробиці на сторінці Local Guides Connect.

Люди, які хочуть приєднатися до програми або перевірити, як нараховуються бали за активність у Картах Google, також можуть переглянути офіційну довідку Google: правила програми Місцеві експерти.

Підприємцям варто сприймати цю зміну як добрий момент для простого перегляду власної присутності в Картах Google: чи актуальні дані, чи не застаріли фотографії, чи зрозуміло профіль показує, чим займається компанія і як із нею зв’язатися.